Política de devoluciones y reembolsos
El plazo para devolución y reclamo de un producto es de 30 días desde que ya haya recibido su producto .
Para ejercer su derecho de cancelación, deberá informarnos de su decisión mediante una declaración clara.
Podrás comunicarnos tu decisión a través del correo electrónico valentinajoyas29@ggmail.com
Te reembolsaremos el importe en un plazo máximo de 30 días a partir del día en que recibamos la mercancía devuelta. Utilizaremos el mismo medio de pago que hayas utilizado para realizar el pedido y no tendrás que pagar ningún coste por dicho reembolso.
Condiciones de devolución:
Para que los productos sean elegibles para una devolución, asegúrese de que:
- Los productos fueron adquiridos en los últimos 30 días.
- La mercancía se encuentra en el embalaje original.
Los siguientes productos no se pueden devolver:
- Productos fabricados y personalizados .
- Productos en mal estado ejemplo ruptura o daños hechos que no sean de fabricación es decir por parte del cliente .
- Productos que no sean aptos para su devolución por razones de protección de la salud o de higiene .
- Productos que después de la entrega, estén inseparablemente mezclados .
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores a nuestro exclusivo criterio.
Garantía : joyas valentina te de una garantía por tus joyas la cual garantiza la calidad los materiales (oro 18k ) y (plata 925) indefinidamente y la elaboración de estos . No haciendo valida esta garantía por rupturas o daños hechos que no sean de fabricación es decir por parte del cliente . Esta garantía va en una presentación la que se especifica cada detalle de tu joya y una firma la cual acredita que el cliente quedo conforme con esta compra.
Bienes devueltos
Usted es responsable del costo y riesgo de devolvernos los productos. Debe enviar los productos a la siguiente dirección:
No nos hacemos responsables de los productos dañados o perdidos durante el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de los productos o prueba de la entrega de devolución recibida.
Contáctenos
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, contáctanos por correo electrónico valentinajoyas29gmail.com
Políticas de privacidad
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